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¿Qué es el rafting?

Es el descenso de un río en un bote inflable. Hay diferentes niveles de dificultad según la edad y/o el peso del pasajero, y el nivel de adrenalina que le gustaría experimentar.

Passenger distribution in a rafting boat

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es el rafting?

El rafting de aguas rápidas es una actividad recreativa al aire libre en la que se utiliza una balsa inflable (Raft) para navegar por el río. El trabajo en equipo es parte de la experiencia. Esta actividad como deporte de ocio se ha hecho popular desde la década de los 50’s, y ha evolucionado de balsas para una sóla persona (de 3 a 4.3 metros) con remos de pala doble, hasta balsas para 7-8 personas dirigida por un guía en la popa. La Federación Internacional de Rafting, mejor conocida como IRF, es el organismo mundial que supervisa todos los aspectos de éste deporte.

¿Quién puede hacer rafting?

Esta pregunta tiene muchas variables. Sin embargo, la respuesta es todas las personas que quieran hacerlo. Dado que hay 6 niveles de dificultad de aguas rápidas, el pasajero puede escoger la que más se adecúe al nivel de adrenalina que quiere experimentar. Para saber mas sobre las diferentes clases de aguas rápidas por favor revisar Clasificación de Ríos. Por otro lado, la edad mínima para hacer rafting es 4 años (Ríos clase II como el río Anzu o Napo) y la edad máxima depende de la condicion física del pasajero. Por ejemplo, hemos tenido pasajeros de más de 75 años. Si deseas más detalles por favor revisa ¿Soy de la tercera edad, puedo hacer Rafting?

¿Necesito experiencia para hacer rafting?

En la mayoría de nuestros tours de rafting, NO se necesita experiencia. Si nunca has hecho Rafting, te recomendamos que pruebes un río clase III (si tienes más de 7 años). En viaje de Rafting, estarás acompañado de un guía profesional certificado y un kayakista de seguridad, los que garantizarán tu seguridad y diversión en el río. Nuestros guías de aguas rápidas se asegurarán de que entiendas todos los conceptos necesarios antes de que comiences tu aventura. Requerimos Experiencia de Rafting para el Río Bajo Misahualli y la expedición de 3 días en el río Hollín. Si necesitas información más específica de nuestros viajes, consulta nuestros Criterios de esenciales de elegibilidad.

¿Estaré seguro/a en todo momento durante mi viaje?

Nuestros viajes se llevan a cabo en medio de la selva. Por esta razón, existen factores de riesgo inherentes que no se pueden evitar por la naturaleza de la actividad. Dicho ésto, no es nuestra intención quitarte el entusiasmo por éstas actividades de aventura, pero creemos que es importante que todos sepan de antemano que una aventura real implica un riesgo real. Gran parte de las variables y elementos que componen un viaje no pueden ser controlados por los empleados de KAYAK ECUADOR.
Por ésto, al unirte a cualquiera de nuestros viajes, entendemos que comprendes y aceptas los riesgos descritos en el documento de reconocimiento de riesgos que todos los participantes deben firmar.

¿Cuáles son las certificaciones de los guías de Kayak Ecuador?

Nuestro equipo de guías altamente experimentados son muy apasionados por los ríos, aman la naturaleza de la región y les encanta enseñar sobre ella. KAYAK ECUADOR es uno de los mayores empleadores de guías de aguas rápidas en Ecuador, atrayendo a profesionales talentosos por la variedad y la calidad distinguida de los ríos en los que operamos. Muchos de nuestros guías tienen certificaciones de Primeros Auxilios (WAFA) y todos tienen por lo menos un curso de primeros auxilios básicos y RCP. Muchos de ellos cuentan con certificados en técnicas de rescate de aguas rápidas (Swiftwater), y todos han recibido capacitación formal en navegación de aguas rápidas y en gestión de riesgos. Nuestros guías también tienen certificaciones IRF.

¿Qué pasa si me lastimo o enfermo durante mi viaje?

Nuestro personal te asistirá y pondrá todo de parte para ayudarte. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reducir al máximo riesgos en nuestros viajes de aventura. Sin embargo, incidentes y lesiones que requieren traslados de emergencia ocurren de vez en cuando. Como la mayoría de viajes de KAYAK ECUADOR se llevan a cabo en lugares remotos, éstos traslados pueden ser demorados, complicados y costosos. El personal médico de emergencia y las instalaciones hospitalarias pueden estar lejos o a su vez, no disponibles. Es responsabilidad de los pasajeros llevar un seguro médico, o estar preparado para cubrir costos relacionados con traslados médicos de emergencia.

¿Cuál es el equipo de seguridad de aguas rápidas que brinda Kayak Ecuador?

En todos los viajes llevamos con nosotros un botiquín de primeros auxilios bien equipado y un plan de evacuación, por si es necesario. Llevamos un teléfono de rastreo satelital a todas nuestras expediciones de más de un día (clases IV y IV+) para casos de emergencia. Por otra parte, el equipo de seguridad en el río incluye equipos de flotación personal (chalecos salvavidas), chaquetas semi-secas y cascos para cada pasajero. Además contamos con cuerdas de tiro, un kit de poleas, remos de repuesto, bomba de aire y un kit de reparación de embarcaciones.
También proporcionamos trajes isotérmicos (similares a los de buceo) según el viaje y la temperatura del agua. (Incluímos trajes de neopreno en todos nuestros viajes de Kayaks Inflables)

¿Cuáles son las probabilidades de que me caiga del bote en mi viaje?

Normalmente, las probabilidades de caerse de la balsa variarán según el viaje que elija. El plan «A» es siempre permanecer en el bote. A pesar de ésto, aunque sea difícil de creer, a muchas personas les encanta caerse de la balsa. Lo que es emocionante, pero a la vez puede ser desorientador y un poco abrumador en un inicio. Muchas personas han realizado múltiples viajes y nunca se han caído, mientras otras caen de la balsa en su primer viaje. Todo ésto es parte del rafting. Antes de realizar cualquier viaje, se dan instrucciones detalladas sobre qué hacer si caes de la balsa y cómo se debe nadar en ese caso. Si sigues las instrucciones del guía, la experiencia de caer del bote podría ser la parte más emocionante del viaje y una gran historia para contar a tus amigos.

¿Puedo hacer rafting si no se nadar?

¡SÍ, puedes ir a todos nuestros viajes clase II y III! Todos los pasajeros en nuestros viajes de rafting usan chalecos salvavidas aprobados por la guardia costera de EE.UU. Estos chalecos están diseñados para mantenerte a flote en caso de que caigas al río, y es aún más útil cuando el pasajero no sabe nadar. IMPORTANTE: Es obligación del pasajero comunicar al guía o Trip Leader sobre su incapacidad de nadar.
*Las personas que no sepan nadar no podran ir a los viajes de Rafting clase IV y IV+

Tengo una familiar con niños pequeños. ¿Ellos pueden hacer rafting?

¡Sí! Siempre animamos a los padres para que traigan a sus hijos y les permitan experimentar de la Amazonía de la mejor manera posible: ¡haciendo Rafting! Sin embargo, existen restricciones de edad y peso específicas para cada viaje. Por favor verifique los detalles del viaje que le interesa y contáctenos si tiene preguntas o inquietudes.

¿Con cuánto tiempo de anticipación tengo que llegar a mi viaje?

Por favor llegue al menos 30 minutos antes de la salida. Si no conoce el área, le recomendamos que revise mapas, zonas de parqueo y aspectos generales del Tena y Archidona. Asegúrese de tener claras las instrucciones y el camino antes de salir de casa. IMPORTANTE: asegúrese de llevar su número de reserva e información importante a la mano. Todos los viajes salen de nuestras oficinas en el horario de salida programado. Si llega tarde, lo más seguro es que pierda el viaje. Asegúrese de estar familiarizado con nuestras políticas de viaje.

¿Qué pasa en un viaje típico de rafting? (Itinerario)

El viaje empieza al encontrarse con nosotros en nuestra oficina o Centro de Operaciones (dependiendo del viaje). Entregaremos y llenaremos los formularios de Liberación de Riesgos y distribuiremos el equipamiento de alquiler si fuere necesario. Luego, subimos al transporte (camioneta, mini-van o autobús) en el que nos trasladaremos al punto de «inicio del Rafting». El Trip Leader ofrecerá una charla de orientación durante la ruta o en la entrada al río: Esta charla de 15 minutos es vital para saber cómo permanecer seguro y a salvo en el río. Después de la charla, llevaremos las balsas de rafting al río con el guía de rafting (mientras más manos, más liviano). Y una vez que las balsas estén en el río, daremos una charla de comandos en la que enseñaremos la técnica para remar. Cuando hayamos terminado las charla y los guías estén listos con sus pasajeros y balsas respectivas, empezaremos la aventura.

¿Cuántas personas entran en una balsa de rafting?

Nuestras balsas de Rafting tienen capacidad para un guía y 7-8 personas.

¿Puedo llevar mi cámara? ¿Existe servicio de fotografía?

Un fotógrafo/kayakista tomará fotografías durante todo el viaje (durante la temporada de Rafting Julio y Agosto). Podrás comprar las fotos cuando termine el viaje. La calidad de las fotos es profesional y generalmente salen muy bien. Esta es una gran opción si no quieres perder el tiempo tomando fotos con tu propia cámara (tiene que ser a prueba de agua).
Si deseas contratar el servicio de fotografía o video (fuera de temporada), infórmanos al hacer tu reserva.
*Puedes traer tu propia cámara, pero Kayak Ecuador no se responsabiliza por pérdidas o daños causados durante el viaje.

Soy de la tercera edad. ¿Puedo hacer rafting?

Muchas personas sanas de todas las edades, incluidas las personas de más de 70 y 80 años, disfrutan del rafting en todos los niveles. Recomendamos los siguientes tours para la tercera edad: Excursión de un día a Jatun Yacu (Clase III), Excursión de medio día a Jatun Yacu (Clase III), o cualquier viaje en los ríos Anzu o Napo.

POLITICAS DE VIAJES

¿Necesitamos reservación?

La demanda de nuestros viajes de rafting es alta y por ésto los espacios son limitados en cada una de nuestras aventuras. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible por complacer a nuestros clientes, pero no podemos garantizar un asiento sin reserva previa. Te sugerimos hacer reservas para tu grupo con la mayor anticipación posible.

Políticas de pagos y reserva (Cliente Final)

Se requiere un depósito del 50% al hacer la reserva. Puedes pagar el valor restante al llegar a la oficina, antes de comenzar el viaje.

Política de cancelación

Las cancelaciones hechas con más de 14 días de anticipación a la fecha de salida del viaje recibirán un reembolso completo, menos un cargo de procesamiento de $8,9% del pago por persona. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito se aumenta un 7,9% extra al valor antes mencionado. Las reservaciones canceladas a 13 días de la salida del viaje (o menos) no recibirán un reembolso. Es su responsabilidad estar en el horario de registro y partida programados para su viaje. No hay excepciones a esta política, así que recuerde tomar en cuenta todos los factores que puedan retrasar su llegada: condiciones climáticas, tráfico, etc.

* Si llega tarde, pierde su viaje. Es decir, se ha cancelado sin notificación. Si el espacio lo permite, podremos evaluar una tarifa de cambio de viaje y ponerlo en un viaje posterior. Sin embargo, esto es situacional y no se puede garantizar como una opción. Por lo tanto, lo mejor para usted es llegar a tiempo a la hora asignada.

Política de Cambio de Viaje

Nos reservamos el derecho a modificar su viaje programado sin previo aviso o sin un reembolso. Los cambios de viaje pueden ocurrir debido a las condiciones climáticas o cierre de vías. En caso de que el clima no permita realizar el viaje reservado vamos a hacer nuestro mejor esfuerzo por mover la actividad a otro río. Sin embargo, si fuere una circunstancia de fuerza mayor no podemos garantizar el viaje.

Aceptación de Riesgos

El rafting se considera una actividad extrema, que requiere esfuerzo físico de cada participante y la capacidad de seguir las instrucciones de un/a guía de aguas rápidas calificado/a. Es importante ser realista acerca de las habilidades y limitaciones de las personas en el grupo. Las personas con afecciones médicas, impedimentos físicos o con sobrepeso deben consultar a un médico antes de hacer éstas actividades.

Nuestro personal está aquí para responder sus preguntas y abordar sus inquietudes. Lo animamos a que se ponga en contacto con nosotros si hay algo en que podamos ayudarlo.

Por razones de seguridad, nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona que represente un riesgo potencial en el río: personas con sospecha de estar bajo la influencia de drogas o alcohol, o que se considere como alguien no apto para realizar actividades de aventura. También nos reservamos el derecho de modificar su viaje sin una concesión de reembolso.

El rafting es una actividad con riesgos inherentes e inevitables, por lo que no garantizamos la seguridad de ninguna persona que haga ésta actividad. Todos los participantes deben firmar un formulario de liberación de responsabilidades. Si decide hacer el viaje, tiene que estar consciente de los riesgos presentes y que lo hace bajo su propia responsabilidad.

Los menores de 18 años deben firmar su propio formulario, además que tener la firma de sus padres o tutor legal. Los niños deben tener al menos 4 años de edad y 50 lbs para viajar en cualquiera de nuestros viajes de Clase II y deben estar acompañados por un adulto que siempre pueda observarlo. Los niños deben tener al menos 7 años y/o 100 lbs para descender un río Clase III. Los niños deben tener al menos 14 años de edad y 120 lb para navegar en balsa a través de los ríos Jondachi-Hollin, Clase IV. Nos reservamos el derecho a cancelar su viaje sin la concesión de un reembolso si viola o intenta violar los requisitos mínimos de edad y peso. Si el guía líder considera que una o varias personas no pueden realizar el viaje aunque cumplan con los requisitos básicos, su palabra es final y el viaje será modificado para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros.

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